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改善惩戒 [复制链接]

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发表于 2011-11-30 00:29:11 |显示全部楼层
1.坚决惩戒
在组织中,惩戒是件得罪人的事,也是一件让人不高兴的事,但却是组织中必不可少的,因为对组织中不好的行为,如果长期不给予惩戒的话,这种行为就会得到纵容。所以一定要坚持惩戒,对于确实违反公司制度、原则的事情,要坚决地予以处理、解决。

2.减少惩戒文化
如果在组织中的惩戒文化过于泛滥,正面的正强化过少,企业中就会人人自危,也就不可能卖力工作。因此首先要以正面的正强化为主,辅以必要的惩戒,做到恩威并施,才能有助于企业的正常运作。

3.掌握惩戒的方式
管理者应掌握好以下的惩戒方式,才能做到适当地惩戒:
填写过失单
分派较不受欢迎的工作
取消特权,如外出打车、乘飞机等
降低评分
公开警告或处分
孤立他
不理睬他
扣掉奖金
建议辞退

【案例】
某位地区经理的业绩相当糟,当销售部经理与他谈这个问题时,他总是强调他管辖的地区比较“瘦”、基础不好、购买力低、消费习惯不好等。于是销售部经理与他专门沟通,说由于他提到的那些原因,公司正在考虑将这个地区合并到其他地区。一听到这个信息,这位地区经理马上说,虽然有那么多困难,但是他愿意再试一试。结果几个月之后,业绩果然获得大幅提升。

4.惩戒的心得体会
公平、公正
依据准确的事实和规定
组织上的惩戒要取得大家的认同
方法多样
以正面激励为主背景

5.区分惩戒和批评
组织上的惩戒与管理者平时对下属工作不足的批评,是两个不同的层面,应注意区分。

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